Les clients peuvent publier un avis sans engagement s’ils remplissent les conditions suivantes :

• Le client a acheté un produit alors qu'il était connecté au site Web.
• Le client ne peut publier un avis que sur un produit qu'il a acheté.

En plus des avis écrits, le client peut également laisser un avis vidéo par e-mail. Le client n'a pas besoin d'avoir un compte pour cela, mais doit être en mesure de démontrer qu'il a effectivement acheté et utilisé le produit.

Informations supplémentaires:

• Les avis sont toujours publiés dans un délai de 24 heures, à l'exception des avis déposés un samedi ou un jour férié. La date indiquée avec l'examen est la date à laquelle l'examen a été approuvé.
• Les avis sont 100 % réels et sont rédigés uniquement par des personnes ayant réellement acheté le produit. Les avis ne sont pas édités (uniquement à la demande du client concerné) et sont toujours publiés.
• Les notes des avis sont calculées sur la base de la note totale des avis/du nombre d’avis. Il en résulte la note moyenne des évaluations.

Un client connecté à son compte Natural SELF et qui achète un produit se voit automatiquement accorder le droit de publier un avis sur ce produit. Lors de la publication d'un avis, le client reçoit des points de fidélité. Les points de fidélité sont un système de récompense dans lequel le client économise des points qui peuvent ensuite être convertis en réduction.

• Après approbation manuelle de l'avis écrit, le client reçoit automatiquement 200 points de fidélité sur son compte.
• Pour sécuriser le système et ne pas recevoir trop d'avis, le client ne reçoit des points qu'une fois tous les deux ans lorsqu'il publie un avis sur le même produit.

Un client qui fournit Natural SELF une critique vidéo de haute qualité répondant aux exigences énoncées recevra un produit de son choix en cadeau. Le choix de ce produit gratuit est convenu d'un commun accord par email et sera adressé à la personne concernée dans un délai de 5 jours ouvrés.

Les avis honnêtes et les expériences d’autres clients peuvent vous aider à faire le bon choix. Vous pouvez partager votre expérience positive et négative.

Voici comment vous procédez :

• Étape 1 : Rendez-vous sur la page du produit en question sur lequel vous souhaitez laisser un avis.
• Étape 2 : Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « laisser un avis » (assurez-vous d'être connecté)
• Étape 3 : Rédigez un avis sincère et fondé sur la vérité et indiquez également une note globale.
• Étape 4: Cliquez ensuite sur 'envoyer'.
• Étape 5 : Votre avis est généralement visible après 24 heures.
• Étape 6 : Une fois l'avis approuvé, vous recevrez automatiquement 200 points de fidélité.

Pour garantir la qualité des avis, Natural SELF vérifie manuellement votre avis. Ceux-ci sont agréés sur la base des règles suivantes :

• Le contenu de l'avis concerne uniquement l'expérience du produit. Aucune autre déclaration ou publicité subreptice.
• Les grossièretés, les discours haineux, les propos explicites et les commentaires offensants ne seront pas tolérés.
• La langue dans laquelle un avis peut être rédigé est le néerlandais, le français, l'anglais ou l'allemand.

Si vous ne respectez pas les règles ci-dessus, votre avis ne sera pas approuvé. Les avis ne sont pas refusés en fonction de leur note. Les expériences positives et négatives sont publiées. Les erreurs typographiques/orthographe évidentes peuvent être corrigées.

En plus de rédiger et de publier des critiques écrites Natural SELF vous permet également de partager votre expérience dans une vidéo. Ces vidéos sont utilisées sur les réseaux sociaux, utilisées dans la publicité et peuvent être publiées sur le site Internet.

Voici comment vous procédez:

• Étape 1 : Enregistrez une vidéo en tenant compte du format requis (reportez-vous aux directives ci-dessous).
• Étape 2 : Téléchargez la vidéo via le programme Wetransfer ( wetransfer.com ). Cet outil est gratuit et garantit le maintien de la qualité de la vidéo.
• Étape 3 : Envoyez le fichier Wetransfer par e-mail à chloe@naturalself.eu.
• Étape 4 : L'examen vidéo est vérifié, après quoi vous recevrez généralement une réponse dans les 48 heures.
• Étape 5 : Selon que les exigences de la vidéo sont remplies, nous nous renseignerons sur le produit que le client en question souhaite recevoir en échange.
• Étape 6 : Le produit sera expédié sous 5 jours.

Directives pour le format correct de la vidéorevue:

• Mode de tournage : vertical – Il est important que la tête soit positionnée au centre de l’écran. Idéalement, le produit dont vous parlez est représenté.
• Contenu : Le contenu de la vidéo ne peut être basé que sur l'expérience utilisateur du produit en question et les résultats associés.
• Durée : Minimum 0h40 minutes et maximum 1h30 minutes.
• Emplacement : Dans la salle de bain ou dans un autre endroit neutre. Il est important qu'il y ait suffisamment de lumière pendant le tournage.

Les citations que vous trouvez sur les différentes pages Web proviennent de critiques de produits écrites, de critiques vidéo et de communications écrites via les réseaux sociaux et WhatsApp. La critique consiste toujours en un passage non édité, bien que la critique puisse faire partie d'un extrait d'un fragment plus long et puisse être traduite. Vous pouvez toujours trouver l'avis complet sur la page du produit à laquelle l'avis fait référence ou dans l'une des vidéos publiées que vous pouvez trouver sur la « page d'accueil » ou la « page Preuve-le ». Si vous ne trouvez pas l'avis correspondant, vous pouvez toujours le demander par email à Natural SELF .

Les avis sous forme de vidéo ne sont pas édités et publiés dans leur intégralité. Ceux-ci ne sont fournis qu’avec les sous-titres et l’outro correspondants. non édité, mais traduit si nécessaire