80% DE NOS CLIENTS CHOISISSENT (EUX-MÊMES) ENCORE ET TEMPS
Oui, vous avez bien lu ! Lorsque vous choisissez Soi pour la première fois, vous choisissez (peut-être inconsciemment) un ensemble de soins personnels dont vous ne pouvez plus vous passer. À la demande de vous, notre communauté bien-aimée, nous avons décidé de proposer nos soins dans une formule d'abonnement pratique et abordable. Curieux? Nous serions ravis de vous en dire plus !
LES AVANTAGES
Bénéficiez d'une réduction de 10 % sur tous les produits en taille réelle.
Recevez automatiquement vos soins de peau préférés à votre domicile.
Arrêtez, suspendez ou modifiez votre abonnement quand vous le souhaitez (la résiliation est possible à partir du deuxième trimestre).
COMMENT ÇA MARCHE ?
Choisissez les produits auxquels vous souhaitez vous abonner.
Choisissez combien de semaines votre colis sera livré.
Détendez-vous et asseyez-vous, vous pourrez bientôt prendre soin de vous.
NOS ABONNEMENTS LES PLUS CHOISIS
FAQ
Comment fonctionne le modèle d'abonnement ?
Vous pouvez souscrire un abonnement pour chaque produit en taille réelle ainsi que pour une sélection de sets et accessoires. Pour chaque produit, vous pouvez choisir la durée de livraison de votre produit : cela peut être toutes les 6, 12 ou 16 semaines. Quelques jours avant la livraison de votre commande, vous recevrez un email avec plus d'informations et un lien de suivi. De cette façon, vous êtes toujours informé de l'arrivée de votre colis avec self-care.
Vous pouvez toujours modifier, suspendre ou annuler votre abonnement dans votre compte. Vous pouvez également ajouter ici des produits supplémentaires à votre abonnement ou saisir un code promotionnel que vous avez reçu.
Où puis-je gérer mon abonnement ?
Il est facile de gérer votre abonnement. Connectez-vous simplement à votre compte avec votre email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur « gérer votre abonnement ». Ici, vous pouvez reporter ou annuler votre prochaine commande, modifier vos produits ou même annuler complètement votre abonnement. La résiliation de votre abonnement est possible à partir du 2ème trimestre.
Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement à tout moment ?
Aucun problème! Notre abonnement est totalement sans engagement et il n'y a pas de frais d'annulation. Vous pouvez annuler, suspendre ou ajuster votre abonnement à tout moment à partir du 2ème trimestre.
Vous pouvez apporter des modifications à votre compte d'abonnement.
Puis-je modifier les produits de mon abonnement ?
Nous comprenons parfaitement votre question. Votre peau change et ses besoins aussi. Pour certaines personnes, cela change selon les saisons et avec l'âge, tandis que d'autres aiment se faire plaisir de temps en temps.
Dans votre compte, vous pouvez facilement ajouter des produits ou modifier ou ajuster les produits de votre abonnement.
Comment fonctionne le paiement ?
Lorsque vous souscrivez votre abonnement, vous ne payez que votre première commande lors du paiement. Ceci n'est possible qu'avec Visa ou Mastercard (un code CVC est important). Le montant sera ensuite automatiquement débité à la fin de chaque période d'abonnement, lorsque vous recevrez une nouvelle livraison.
Si vous suspendez votre abonnement après la 2ème période, aucun argent ne sera débité.
Puis-je utiliser des codes promo ou des remises fidélité lors d'un abonnement ?
Oui! 🙂 Dans le tableau de bord de votre compte d'abonnement vous pouvez ajouter un code à droite. Il peut s'agir d'un code promotionnel ou d'une remise fidélité.
Attention : disposez-vous d'un code promo vous permettant de recevoir un produit gratuit ? Ajoutez d'abord ce produit manuellement à votre panier (restez toujours dans la zone de votre tableau de bord d'abonnement), puis entrez le code.