Wie kan een review schrijven bij Self?

Bij Self vinden we eerlijke en transparante ervaringen van klanten belangrijk. Reviews helpen andere klanten om een geïnformeerde keuze te maken.

Je kunt een geschreven review achterlaten via:

• de productpagina van het betreffende product; of
• de algemene reviewpagina van Self.

Daarnaast kun je via je Self-account ook een video of voor-en-nafoto van je resultaat uploaden.

Je kunt zowel positieve als negatieve ervaringen delen. Alle geschreven reviews worden automatisch en onmiddellijk gepubliceerd, ongeacht de gegeven score. Self past geschreven reviews niet aan en verwijdert geen reviews omdat ze negatief zijn. Reviews worden verzameld en beheerd via Review.io.

Beloning voor het plaatsen van een review

GESCHREVEN REVIEW

Na het plaatsen van een geschreven review ontvang je 200 loyalty points op je Self-account.

VIDEO OF VOOR-EN-NAFOTO

Wanneer je via je Self-account een video of voor-en-nafoto van je resultaat uploadt en deze door Self wordt goedgekeurd, ontvang je 500 loyalty points op je Self-account.

De controle van deze content is uitsluitend bedoeld om na te gaan of de inzending aan onze richtlijnen voldoet. De goedkeuring is niet afhankelijk van de beoordeling of het resultaat dat je deelt.

BEPERKING

Om misbruik van het reviewsysteem te voorkomen, kunnen loyalty points voor een review over hetzelfde product maximaal één keer per twee jaar worden toegekend.

Self behoudt zich het recht voor om loyalty points niet toe te kennen wanneer een review of content niet aan de voorwaarden voldoet.

Hoe een review achterlaten?

GESCHREVEN REVIEW VIA DE PRODUCTPAGINA

Stap 1: Ga naar de productpagina waarover je een review wilt schrijven.
Stap 2: Klik op ‘Review schrijven’ of de betreffende reviewknop.
Stap 3: Schrijf een eerlijke en op waarheid gebaseerde review en geef een beoordeling.
Stap 4: Klik op ‘Verzenden’.
Stap 5: Je review wordt automatisch en onmiddellijk gepubliceerd.
Stap 6: Je ontvangt 200 loyalty points op je Self-account.

GESCHREVEN REVIEW VIA DE REVIEWPAGINA

Je kunt ook rechtstreeks via de reviewpagina van Self een geschreven review achterlaten.

Stap 1: Ga naar de reviewpagina van Self.
Stap 2: Volg de instructies om een review te schrijven.
Stap 3: Schrijf een eerlijke en op waarheid gebaseerde review en geef een beoordeling.
Stap 4: Klik op ‘Verzenden’.
Stap 5: Je review wordt automatisch en onmiddellijk gepubliceerd.
Stap 6: Je ontvangt 200 loyalty points op je Self-account.

VIDEO OF VOOR-EN-NAFOTO VIA JE ACCOUNT

Je kunt jouw ervaring ook delen via een video of voor-en-nafoto van het resultaat.

Stap 1: Log in op je Self-account.
Stap 2: Ga naar de mogelijkheid om een video of resultaat te uploaden.
Stap 3: Upload je video of voor-en-nafoto.
Stap 4: Self controleert de inzending.
Stap 5: Na goedkeuring ontvang je automatisch 500 loyalty points.

Onze reviewrichtlijnen

We willen dat onze reviews een eerlijke en aangename bron van informatie blijven. Daarom vragen we om:

• een review te schrijven die gebaseerd is op een echte ervaring;
• inhoud te delen die betrekking heeft op het product of de ervaring waarover je schrijft;
• geen scheldwoorden, haatdragende, discriminerende, expliciete of kwetsende inhoud te gebruiken;
• geen sluikreclame of promotionele inhoud voor andere merken of producten te plaatsen;
• reviews in het Nederlands, Frans, Engels of Duits te schrijven.

Negatieve reviews worden niet verwijderd of geweigerd vanwege hun inhoud of score. Geschreven reviews worden automatisch gepubliceerd. Enkel wanneer content duidelijk in strijd is met bovenstaande richtlijnen, kan Self ingrijpen.

Mogelijke duidelijke type- of spelfouten kunnen worden gecorrigeerd wanneer dit nodig is voor de leesbaarheid. De inhoud en betekenis van de review worden daarbij niet gewijzigd.

VIDEREVIEWS VIA E-MAIL

Naast de reviewmogelijkheden via de website kun je jouw ervaring ook nog steeds delen via een videoreview die je per e-mail aan Self bezorgt.

Voor deze videoreviews blijft de bestaande werkwijze van toepassing.

Zo ga je te werk:

Stap 1: Neem een video op volgens de onderstaande richtlijnen.
Stap 2: Upload de video via WeTransfer.
Stap 3: Bezorg het WeTransfer-bestand via e-mail aan Self.
Stap 4: Self controleert de video en neemt doorgaans binnen 48 uur contact met je op.
Stap 5: Wanneer de video aan de voorwaarden voldoet, ontvang je een product naar keuze.
Stap 6: Het gekozen product wordt doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden.

RICHTLIJNEN VOOR EEN VIDEOREVIEW

• Formaat: verticaal filmen.
• Beeld: zorg dat je gezicht goed zichtbaar is en bij voorkeur het product waarover je spreekt in beeld komt.
• Inhoud: de video moet gebaseerd zijn op je eigen gebruikservaring en eventuele resultaten met het betreffende product.
• Lengte: minimum 40 seconden en maximum 1 minuut 30 seconden.
• Locatie: bij voorkeur in de badkamer of op een andere neutrale locatie.
• Licht: zorg voor voldoende lichtinval zodat de video duidelijk zichtbaar is.

Gebruik van reviews en content

Door een review, video of voor-en-nafoto in te dienen, geef je Self toestemming om deze content te gebruiken voor communicatie en marketing, waaronder de website, sociale media, advertenties, nieuwsbrieven en andere marketingkanalen van Self.

Geschreven reviews kunnen geheel of gedeeltelijk worden gebruikt als quote. Een quote kan een fragment zijn uit een langere review en kan indien nodig worden vertaald. De inhoud en betekenis van de oorspronkelijke review worden daarbij niet gewijzigd.

Videoreviews worden niet inhoudelijk bewerkt. Indien nodig kunnen ze worden voorzien van ondertiteling en een outro en/of worden vertaald.

Voor-en-nafoto's kunnen, na goedkeuring, eveneens worden gebruikt voor marketingdoeleinden.

Quotes op de website

De quotes die je op onze verschillende webpagina's terugvindt, kunnen afkomstig zijn uit geschreven reviews, videoreviews of andere communicatie die met toestemming voor dit doel werd gedeeld. Een quote kan een passage of extract uit een langere review zijn en kan indien nodig worden vertaald. De oorspronkelijke inhoud en betekenis worden daarbij niet gewijzigd.